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Envios y devoluciones

Hacemos envíos por OCA a domicilio o podes retirar en la sucursal de OCA o Torettos Market más cercana. El costo varía según la modalidad elegida. Se puede consultar en OCA las tarifas actualizadas. Si tenés más consultas al respecto no dudes en ponerte en contacto con nosotros al mail:

Compra segura

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FAQS

ENVÍOS

  • ¿Hacen envíos a todo el país?
    Hacemos envíos a todo el país menos a Tierra del Fuego.
  • ¿Por qué medios se hacen los envíos?
    Los envíos se hacen por medio de Mercado Envíos por OCA, por encomienda y por OCA (fuera de la plataforma de Mercado Libre).
  • ¿Cómo funciona la plataforma MercadoEnvíos?
    Mercado Envíos es la plataforma de envíos de Mercado Libre. Una vez que se oferte dentro de una publicación, se debe abonar el envío vía MercadoPago (Ya sea por Rapipago, Pago Facil, tarjeta de crédito). A su vez, se debe marcar la dirección que se desea recibir el producto, ya sea una sucursal OCA, o una dirección propia. Una vez que se acredite el pago, al vendedor se le genera una etiqueta de envío, la cual va a despachar y en unos pocos días el comprador recibirá el producto.
  • ¿Se puede pagar contrareemboloso estando en el interior del país?
    No, no se puede pagar contra reembolso. Una vez que el pago este acreditado podemos enviar el producto.
  • ¿Hacen envíos a CABA?
    Si, hacemos envíos a CABA en moto en el día.
  • ¿Se puede pagar contrareembolso en envíos a CABA?
    Si, se puede.

PAGOS

  • ¿Cuáles son los medios de pago existentes?
    Nos manejamos con pago en efectivo, por tarjeta de crédito, Rapipago, Pago Facil, a través de la plataforma de Mercado Pago, por depósito bancario.
  • ¿En qué consiste la plataforma de MercadoPago?
    A través de la plataforma de MercadoPago, podes abonar por tarjeta de crédito. Tambien, podes abonar por Rapipago, Pago Facil (marcando esa opción de pago, se te genera un cupón de pago que podrás abonar sin problemas).
  • ¿En cuánto tiempo se acreditan los pagos?
    Abonando con tarjeta de crédito, la acreditación es instantánea. Abonando vía Rapipago, Pago Fácil, la acreditación se realiza en el momento en el que se abona el cupón de pago.
  • ¿Tengo un saldo disponible en MercadoPago, puedo utilizarlo para abonar un producto?
    Claro que sí. Si tenes dinero que te sobro de alguna otra operación en MercadoLibre, podes volver a usarlo sin necesidad de abonar nuevamente.

ESPECIFICACIONES DE PRODUCTOS

Kit Xenón H1 H3 H7 H11 etc.
  • ¿Cuál es la diferencia entre 6000k u 8000k?
    La diferencia está en la tonalidad de las lámparas. La luz del kit en 6000k es blanca y la luz del kit en 8000k es más azulada. En términos de potencia lumínica y horas de vida útil, es exactamente lo mismo.
  • Tengo las luces alta y baja en la misma lámpara, ¿me sirve este kit?
    No, este kit va para luces alta y baja separadas, y antiniebla.
  • ¿Tienen garantía?
    Sí, tienen garantía de 6 meses.
  • ¿Cómo está compuesto el kit?
    El kit está compuesto por 2 lámparas de 35 watts, 2 balastros ultra slim digital y el cableado para la instalación y conexión.
  • ¿El kit viene listo para la instalación?
    Sí, el kit viene listo para instalar
Kit Bixenón H4, 9007, H13, etc.
  • Tengo luz alta y baja en la misma lámpara, ¿éste kit me sirve?
    Sí, te sirve
  • ¿Cómo está compuesto este kit?
    El kit esta compuesto por una lámpara BIXENÓN que sirve para autos que tienen luz alta y baja en la misma lámpara, 2 balastros ultra slim digital, y un cableado especial para instalación y conexión del kit.
  • Aunque tenga la lámpara alta y baja en la misma lampara, ¿puedo poner un kit de xenón?
    No, si tenés un auto con lámpara baja y alta en la misma lámpara, tenés que instalarle el kit Bixenón.
Kit Bixenón Moto
  • ¿Cómo está compuesto este kit?
    El kit esta compuesto por un balastro ultra slim digital, una lampara Bixenon, tres adaptadores de lámparas y los cables para la conexión.
  • ¿Me sirve para cualquier moto?
    Sí, ya que al tener los tres adaptadores de moto, el kit es universal y sirve para todas las motos del mercado.
  • ¿Se conecta a la baetria?
    No, se conecta directamente a la alimentación de la moto. Hay un cable que corresponde a alta, otro a baja, y otro a masa.
  • ¿Es la misma lámpara Bixenon que la de los autos?
    No, es una diferente.
Lámpara de xenón H1,H3,H27
  • ¿Esta lámpara viene con los balastros?
    No, viene solamente la lámpara.
  • ¿El precio es por el par?
    No, el precio es por unidad
  • Si ya tengo los balastros, ¿me alcanza con esta lámpara?
    Sí, en el caso de que tengas los balastros y el cableado, con la lámpara sola alcanza.
  • ¿Tiene garantía la lámpara?
    Si, tiene una garantía de 6 meses.
  • ¿Cuál es la diferencia con la lámpara del kit de xenón?
    Ninguna diferencia, es la misma solamente que viene suelta.
Lámpara Bixenón H4
  • ¿Esta lámpara viene con los balastros?
    No, viene solamente la lámpara.
  • ¿El precio es por el par?
    No, el precio es por unidad.
  • ¿Esta lámpara me sirve para la moto?
    No, no te sirve, sirve para autos que tengan luz alta y baja en la misma lámpara.
  • ¿Puedo colocar esta lampara en cualquier auto?
    No, podes colocarla unicamente en aquellos autos que tengan luz alta y baja en la misma lámpara.
Lámparas Philips Crystal Vision
  • ¿Esta lámpara es azul?
    No, es blanca.
  • ¿Cuál es la diferencia con las de xenón?
    La diferencia es que estas son lámparas halógenas, de 4300k, y las de xenón pueden ser de 6000k u 8000k.
  • ¿Tienen stock de todos los modelos del mercado?
    No, tenemos stock en H1, H7, H4 y H3.
  • ¿Viene con lámpara de posición?
    Si, incluye "los piojitos", la lampara de posicion W5W
  • ¿Que incluye el paquete?.
    El paquete (blister) incluye dos lámparas Crystal Vision, y dos lámparas de posición W5W.
Kit Canbus Xenón H1 H3 H7
  • ¿Cuál es la diferencia con el kit de xenón común?
    La diferencia es que las luces de xenón cuentan con luces de 35 watts, en cambio, estas emulan lámparas de 55 watts.
  • ¿Qué beneficios me trae este kit?
    El kit Canbus es un kit especialmente diseñado para autos de alta gama, con computadora a bordo. Este kit evita problemas tales como “error de lampara quemada” o diversos problemas que pueden suceder en un auto de alta gama colocandole xenón.
  • ¿Para que autos recomendas el kit canbus?
    Para autos del 2008 en adelante, de alta gama, con computadora a bordo.
  • ¿Aunque no tenga un auto del 2008 en adelante con computadora a bordo, le puedo poner kit de canbus?
    Si, podés sin problemas.
  • ¿De qué está compuesto el kit?
    El kit esta compuesto por 2 lámparas de 35 watts, 2 balastros ultra slim digital CANBUS y el cableado para la instalación y conexión.
Kit Bixenón Canbus H4 H13 9007 9004
  • ¿Este kit permite hacer guiños con las luces apagadas?
    Si, permite
  • Tengo luz alta y baja en la misma lampara, ¿este kit me sirve?
    Si, te sirve
  • ¿Me sirven lamparas de 35w? ¿En que se diferencia con el kit de xenón común?
    Lo que cambia son los balastros, te sirve una lampara de 35w.
Balastro Slim Digital 35 watts
  • ¿Este balastro me sirve para moto?
    No, es un balastro diseñado para autos.
  • ¿Se venden de a dos?
    No, el balastro se vende por unidad.
  • ¿El balastro es de encendido rápido?
  • ¿Este balastro sirve para kit canbus?
    No, para el kit Canbus necesitas el balastro Canbus.
  • Si tengo las lámparas, ¿necesito el balastro y ya puedo instalar el kit?
    Exacto.
Cableado instalación electrica kit Bixenón H4
  • Este cableado me sirve para el kit de xenón?
    No, solamente para el kit Bixenón H4.
  • ¿Viene con fusible?
    No
Tira Led 5050 Hiper Luminoso
  • ¿En qué color tenés?
    Blanco, rojo, azul, verde, ámbar
  • ¿Se puede cortar?
  • ¿Viene con fusible?
    No.
  • ¿Cuantos leds incluye?
    300 leds en total, 60 leds por metro.
  • ¿Cuántos voltios tienen los leds?
    12v
Tira Led 3528 Siliconado Exterior
  • ¿Cuántos leds incluye?
    300 leds en total, 60 leds por metro.
  • ¿Cuántos voltios tienen los leds?
    12
  • ¿En qué color tenés?
    Blanco, rojo, azul, verde, ámbar
  • ¿Se puede cortar?
  • ¿Viene con fusible?
    No.